照片為中油技開引進至哈薩克斯坦第三油氣處理廠的大型壓縮機設備。丁偉 攝
1995年，中國石油技術開發公司（中油技開）在哈薩克斯坦市場簽下了第一筆合同，額值11萬美元。沒有人想到，僅10年之后，這個數字會翻過上千倍，成為2006年的1.2億美元。
到2007年，中國石油與哈薩克斯坦石油合作10周年之際，在阿克糾賓、在PK項目，在里海周邊、在中哈管道項目，中油技開開拓市場的足跡已遍布哈國的廣袤大地。他們一步一個臺階，一年一個跨越，在服務保障中國石油海外項目發展，帶動系統內制造企業大批石油物資裝備出口的同時，業務規模不斷擴大，競爭實力明顯增強。到目前，中油技開哈薩克地區累計簽約額已近9億美元，合同履約率98%以上，成為這個公司海外相對穩定、具備可持續發展能力的高效市場。
服務保障CNPC核心業務，與甲方共發展
1994年5月，伴隨著中國石油“走出去”的步伐，中油技開前瞻性地派出業務人員進駐哈薩克斯坦地區。1997年，在中國石油進入哈國初期，油氣主營業務面臨重重困難的情況下，中油技開作為CNPC第一家跟進的乙方單位，始終以集團公司整體利益為重，與甲方單位共舉一面大旗，勇于承擔責任和風險，在產品供應、資金等方面給予甲方大力支持，成為阿克糾賓油田主要的物資供應商，為中國石油在哈油氣業務的開展發揮了保障的作用。
為進一步提升服務保障能力，中油技開在及時快捷的售后服務和零配件供應上進行了有益的實踐。2003年，中油技開在哈建立了寄售庫，對大宗消耗性物資、采辦周期較長的產品等采取寄售方式，辦理了清關等繁雜手續，為甲方采購贏得了時間，提供了便利，適應了主營業務的快速發展，也提高了自身的市場競爭力。
2003年10月，中油技開與阿克糾賓油氣股份公司合作組建了集制造、機修為一體的“阿克糾賓石油機械聯合公司”，夯實了在這一地區的服務基礎。機修廠組建第二年即扭虧為盈，目前，該廠已從最初單純維護、基礎加工發展到具有對油田設施以及壓縮機等大型設備的大修保運能力，并具備了制造井口、抽油機、壓力容器等設備的能力，2007年預計產值將達到2000萬美元，為集團公司在中亞地區的業務發展創建了具有戰略意義的技術支持和服務保障平臺。
10多年來，在服務保障阿克糾賓、PK、北布扎齊等中國石油海外項目發展的同時，雙方建立了良好的合作關系。在甲方的支持帶動下，中油技開在哈業務也得以迅速發展，特別是在哈實現的集寄售、組裝、維修和服務等為一體的綜合營銷模式，成為公司開拓國際市場創新與發展的成功范例。
帶動系統內企業，共同打造“中國石油制造”品牌
作為集團公司石油物資裝備出口主渠道的中油技開，始終堅持以帶動集團公司系統內機械制造企業走出國門、共同發展為己任，與集團公司所屬13家油氣田企業均開展了業務合作，并將系統內40多家制造企業的產品帶入國際市場，累計帶動系統內企業產品出口200多億元。
經過多年的精心培育，目前，在哈薩克斯坦，中油技開已經形成了自有的經營模式和市場區間，在哈的每個中資項目都有他們提供的產品和服務。10年來，僅大型成套設備，中油技開就為阿克糾賓股份公司提供70D鉆機10臺。同時，大力開拓外部市場，為中國石油物資裝備制造企業產品出口拓展了新的發展空間。在帶動企業產品出口的同時，中油技開還積極幫助工廠引進國際先進技術、管理理念和方法，促進了企業技術水平、管理水平的提升和企業的發展。
奮斗精神支撐經營策略，拓出市場空間
艱苦奮斗是中國石油人的光榮傳統，也是中油技開創業與發展的一大法寶，他們將這種精神帶到了海外。目前，公司在哈中方員工已由最初的一兩個人發展到18人。公司駐哈辦事處兩任總代表駐外都在六七年之久，曾創下一人一年100多個航班的出差任務紀錄。和其他駐外員工一樣，成功的背后，他們飽嘗了開拓市場的艱辛、工作的壓力和對親人的思念，經歷了為人兒女、夫妻和父母多重角色的轉變。
2003年，剛剛進入十月城籌建機修廠的幾名員工面臨的是艱苦的生活條件和不良的治安狀況，喝的是未達食用標準的水，住的是年久失修、無法保暖的前蘇聯時期的樓房。沒有床鋪就打地鋪，甚至有的人睡到了廚房里。憑著艱苦創業的精神和頑強樂觀的作風，以高效的工作為機修廠的接手和發展打下了良好基礎。
克茲勞爾達地區是中油技開2005年進入的新區，當地生活用電用水沒有保證，但經過一年多的努力，克茲勞爾達辦事處克服了諸多困難，在ADM項目中，拿到的合同占到中方供應商的90%以上，在PK項目也成為重要的供應商。
中油技開在哈采取了一系列的市場手段加快自身發展。加大了外資市場的開發力度，結合外資市場特點，從中小型油公司、專業服務公司入手，充分發揮自己的優勢，逐步擴大市場知名度和影響力；依托中資項目優勢，加強對國際市場新資源的利用，加強與俄羅斯、歐美企業的合作，滿足甲方的生產需求，也為公司贏得良好效益，提高了中油技開國際供應商的形象。在加強售后服務工作力度的基礎上，嘗試售前服務，采取技術前移形式，請專家現場解決問題，并充分利用國內派來技術專家的優勢，對全哈的油田情況進行調研，有針對性地做出產品配套工作。經過不斷調整，中油技開在哈的鉆機配套設計已經得到業界的認同，成為很多企業認可的標準配置。2006年，中油技開第一次將業務拓展到了哈薩克斯坦的五大油區，外部市場簽訂合同8個，合同額2000多萬美元，鉆機市場占有率連續第二年超過80%。
文化交融完善團隊建設，打造精英隊伍
業務全面發展，管理是保證。中油技開在哈單位的管理水平不斷提高。根據海外業務特點，在用工上，堅持平等、競爭、擇優的原則，追求企業員工本土化，注重員工個人素質能力的培養與開發，現已有多名當地雇員走上了主要管理崗位，甚至高級管理崗位；在管理上，學習借鑒先進的管理理念和經驗，實施項目管理，注重強化整個團隊的執行力，國際化運作及管理水平躍上一個新臺階。
阿克套地區哈方員工代表伊麗娜幾年前剛剛進入公司時，還是一位業務上的新手，公司發揮她溝通能力強，組織能力強，為人熱情的特點，為她提供機會到中國參加業務培訓，并安排人員精心培養，伊麗娜業務能力大大增強，充分發揮自身優勢，已成長為首席業務代表。在2007年公司為她定額300萬美元任務的情況下，她已完成了1200萬美元的合同額。
在隊伍建設中，辦事處針對哈薩克民族注重親情、友情的當地文化，每逢哈國重要節日，中方人員都會與哈方人員共慶節日。平時，哈方員工有困難，中方人員總會伸出援助之手。2007年初，公司還邀請中亞各國當地員工代表來北京，與總部員工聯歡共度春節，讓他們親身感受中國傳統節日氛圍和公司的企業文化。文化融合，加深了哈方員工對中國公司的認同感，增強了團隊的凝聚力，也吸引了人才，穩定了隊伍。
與此同時，中油技開在哈的發展也促進了哈國當地人員的就業和社會經濟的發展。目前，這個公司在哈的中外籍員工比例已超過了1:8。公司還積極參與CNPC對當地公益事業的資助活動，獲得了良好的社會效益。
十多年里，中油技開在哈業務一直按照中國石油總體戰略，助力CNPC大品牌建設，為在中亞牢固樹立中國石油對外投資者的良好形象，為中國石油建設綜合性國際能源公司作出了應有的貢獻。
記者李春輝 丁偉 通訊員左世云
