編者按：
加油站是驛站，服務(wù)天南海北八方來(lái)客；加油站是窗口，見(jiàn)證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步。為慶祝新中國(guó)成立75周年，中國(guó)石化報(bào)社組建融媒體報(bào)道團(tuán)隊(duì)，走訪(fǎng)中國(guó)石化特色加油站，通過(guò)一個(gè)個(gè)窗口，感受當(dāng)?shù)匕l(fā)展脈搏，展現(xiàn)祖國(guó)日新月異的變化。本報(bào)從今日起推出《奮進(jìn)強(qiáng)國(guó)路 闊步新征程——微觀石化 加油中國(guó)》系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。
圖為廣東石油珠海拱北加能站內(nèi)，員工為絡(luò)繹不絕的港澳車(chē)輛服務(wù)。陳思婷 攝
本報(bào)記者 張 炅 黃嘉莉
每天，廣東石油珠海拱北加能站里都是一派忙碌景象。記者走進(jìn)這里看到，與常見(jiàn)的藍(lán)牌、綠牌車(chē)不同，不少前來(lái)加油的車(chē)輛懸掛著香港和澳門(mén)車(chē)牌，一些車(chē)輛還安裝了方便港澳車(chē)主來(lái)往內(nèi)地的黑色“粵Z”車(chē)牌。僅10分鐘，就有20輛港澳單牌和雙牌車(chē)前來(lái)加油，平均半分鐘一輛。
拱北加能站距通往澳門(mén)的拱北口岸僅800米，距港珠澳大橋珠海公路口岸直線(xiàn)距離不到4公里，是港澳車(chē)輛“北上”內(nèi)地的第一站。
鄺岸輝是拱北加能站副站長(zhǎng)，他告訴記者：“我們站服務(wù)的對(duì)象七成以上是港澳客戶(hù)，很多澳門(mén)客戶(hù)在通過(guò)口岸返回澳門(mén)前，都會(huì)來(lái)加能站加滿(mǎn)油，并在易捷便利店買(mǎi)一些特色商品。”
此時(shí)正在站里加油，操著一口濃重“粵普”的澳門(mén)車(chē)主劉先生對(duì)記者說(shuō)：“我在這里加了20年油，這里每個(gè)員工都很好，為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。”
時(shí)鐘撥回到1992年。當(dāng)年7月，配備了6臺(tái)雙槍加油機(jī)、12支加油槍的拱北加能站建設(shè)完成，其定位是服務(wù)來(lái)往粵澳兩地的車(chē)輛。那時(shí)，珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)正開(kāi)足馬力，迎接新一輪發(fā)展熱潮。隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)，香港、澳門(mén)與內(nèi)地的交流不斷增多。為了方便經(jīng)貿(mào)往來(lái)，政府開(kāi)始推行粵港、粵澳雙車(chē)牌。“當(dāng)年拱北站服務(wù)的都是來(lái)往兩地的公務(wù)車(chē)。”鄺岸輝說(shuō)。
1999年12月，澳門(mén)回歸，越來(lái)越多的澳門(mén)雙牌車(chē)出現(xiàn)在珠海街頭。守著口岸、望著澳門(mén)的拱北小站日益繁忙起來(lái)。
老家廣東河源的溫小梅是2003年來(lái)站里工作的，是在這里工作時(shí)間最長(zhǎng)的員工。在她看來(lái)，最開(kāi)心的事莫過(guò)于得到客戶(hù)的認(rèn)可。
有一次上夜班時(shí)，溫小梅發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢(qián)包落在加油機(jī)旁，“我記得是位開(kāi)雙牌車(chē)的澳門(mén)熟客，就幫他收好，沒(méi)過(guò)幾天他又來(lái)加油，我趕忙上前詢(xún)問(wèn)，跟他核對(duì)了身份證件后還給了他”。錢(qián)包和證件物歸原主，澳門(mén)客戶(hù)連聲道謝。“現(xiàn)在這位客戶(hù)還經(jīng)常來(lái)加油，我們每次都會(huì)聊上幾句。”溫小梅說(shuō)。
時(shí)光如梭，歲月如歌。溫小梅和其他員工一起，看著周?chē)蛔邩前蔚囟穑粗幽苷景l(fā)生了翻天覆地的變化。
溫小梅認(rèn)為，最大改變發(fā)生在2017年，這是港珠澳大橋建成通車(chē)的前一年。她告訴記者，當(dāng)時(shí)為了迎接大橋建成通車(chē)，加能站里里外外進(jìn)行了改造：一改此前的“工業(yè)風(fēng)”，打造更加時(shí)尚、溫馨的新形象站，增設(shè)加油機(jī)、加油槍?zhuān)瑪U(kuò)建易捷便利店，給客戶(hù)帶來(lái)了全新體驗(yàn)。
“原來(lái)加能站很小，經(jīng)過(guò)改造后，現(xiàn)在有6臺(tái)加油機(jī)、26支加油槍?zhuān)⒏鶕?jù)客戶(hù)需求提高了汽油槍比例。”鄺岸輝說(shuō)，“港澳客戶(hù)很注重服務(wù)品質(zhì)，我們積極開(kāi)展員工培訓(xùn)，配置會(huì)講粵語(yǔ)的員工，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。”
2018年港珠澳大橋通車(chē)后，拱北加能站成為距離大橋公路口岸最近的續(xù)航網(wǎng)點(diǎn)。隨著粵港澳大灣區(qū)加速融合發(fā)展，特別是2023年港澳單牌車(chē)可以經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸出入內(nèi)地后，“北上”珠海的港澳車(chē)輛更是呈階梯式增長(zhǎng)，公路口岸日均出入境車(chē)輛突破1.7萬(wàn)輛次。每天，到拱北加能站加油的港澳單牌車(chē)和雙牌車(chē)絡(luò)繹不絕。
“港珠澳大橋通車(chē)后，拱北加能站油品、非油品銷(xiāo)量大幅增加，高標(biāo)號(hào)汽油銷(xiāo)量占比不斷增加。”鄺岸輝向記者介紹。
以往拱北加能站服務(wù)的車(chē)輛以公務(wù)車(chē)為主，現(xiàn)在大多數(shù)都是港澳“家庭游”自駕車(chē)和周邊居民的私家車(chē)。晚上通過(guò)拱北口岸，到珠海夏灣夜市打卡、吃夜宵，再趕在凌晨1時(shí)口岸關(guān)閘前回澳門(mén)，成了澳門(mén)居民的新潮流。
“加能站距離夏灣夜市約一公里，很多去夜市的澳門(mén)游客會(huì)來(lái)這里加油購(gòu)物。”營(yíng)業(yè)員周文琴告訴記者。于是，每天的晚飯、夜宵時(shí)間，成了拱北加能站最繁忙的時(shí)間。
周文琴明顯感覺(jué)到港澳顧客對(duì)內(nèi)地商品認(rèn)可度越來(lái)越高：“便利店最暢銷(xiāo)的商品是飲用水和大米，很多港澳顧客會(huì)一次性購(gòu)買(mǎi)幾袋大米帶回家。”
32年，扎根在車(chē)水馬龍、人來(lái)人往的拱北口岸旁，拱北加能站從一座不出名的口岸小站，變成了中國(guó)石化服務(wù)粵港澳大灣區(qū)的形象窗口，見(jiàn)證著澳門(mén)回歸25周年以來(lái)的日新月異，也見(jiàn)證著粵港澳大灣區(qū)的融合發(fā)展。
