“農(nóng)民朋友請(qǐng)放心,加油站已經(jīng)儲(chǔ)備了充足的零號(hào)柴油和化肥物資,疫情期間我們油品不脫銷、服務(wù)不打烊。請(qǐng)大家不要恐慌……”這是2月6日黑龍江銷售齊齊哈爾分公司泰來片區(qū)第一加油站經(jīng)理張艷,在“農(nóng)民用戶購(gòu)油通聯(lián)群”告知農(nóng)戶購(gòu)買備春耕用油用肥的微信消息。
泰來片區(qū)第一加油站素有“春耕農(nóng)柴下擺第一槍”之稱,是黑龍江銷售每年春耕保供階段最先啟動(dòng)零號(hào)柴油銷售工作的加油站。在抗擊疫情進(jìn)入攻堅(jiān)階段的非常時(shí)期,為了保證農(nóng)戶充足備油、健康加油,黑龍江銷售精心部署,“四個(gè)”提前謀劃,實(shí)現(xiàn)抗疫情、保春耕“兩手抓、兩不誤”。
提前做出動(dòng)員部署。春節(jié)前夕,齊齊哈爾分公司召開2020年備春耕農(nóng)柴下擺銷售動(dòng)員會(huì),提出“五到位”措施優(yōu)質(zhì)保供,即以人為本,防疫保障到位;摸實(shí)底數(shù),客戶溝通到位;政企聯(lián)合,市場(chǎng)凈化到位;嚴(yán)守紅線,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位;惠及客戶,“油非卡潤(rùn)”互動(dòng)到位;給備春耕的農(nóng)戶吃下定心丸。
提前謀劃防疫措施。針對(duì)春耕保供啟動(dòng)后有可能發(fā)生的健康隱患,這個(gè)公司利用電話、微信等進(jìn)行溝通,登記用油用肥需求;在微信群、朋友圈發(fā)布油價(jià)信息、宣傳油品使用常識(shí)和惠農(nóng)政策,開通電話問詢熱線;預(yù)約“叫號(hào)”加油,合理安排加油間隔時(shí)間,實(shí)現(xiàn)“削高峰”和“錯(cuò)時(shí)”服務(wù),避免排隊(duì)擁堵、人員聚集。
提前上報(bào)需求計(jì)劃。各地市公司、縣級(jí)片區(qū)和所屬加油站,因地制宜,結(jié)合客戶檔案,逐次上報(bào)零號(hào)柴油需求計(jì)劃表,營(yíng)銷部門根據(jù)實(shí)際需求情況與省公司調(diào)運(yùn)處、零售管理處、倉儲(chǔ)公司、煉廠及運(yùn)輸車隊(duì)溝通,確保零號(hào)柴油及時(shí)下擺。目前全省各加油站和油庫合計(jì)庫存油品總量約25萬噸,可以滿足春耕啟動(dòng)階段資源供給。
提前儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)化肥。負(fù)責(zé)化肥運(yùn)營(yíng)的非油品分公司向各加油站發(fā)出“戰(zhàn)疫情、保春耕”號(hào)召,對(duì)疫情期間化肥銷售工作做出安排部署。各加油站發(fā)揮自身倉儲(chǔ)、主渠道優(yōu)勢(shì)作用,真正發(fā)揮平抑市場(chǎng)價(jià)格、調(diào)節(jié)供需矛盾、切實(shí)維護(hù)利益等作用。一方面積極協(xié)調(diào)進(jìn)貨,“春來早”等品牌化肥累計(jì)庫存3.4萬噸;另一方面根據(jù)疫情防控工作需要,主動(dòng)對(duì)現(xiàn)有加油站庫存進(jìn)行站級(jí)調(diào)配,努力保證供應(yīng)需求。