盛夏,齊魯大地熱浪翻滾。山東銷售公司深入開展向優秀共產黨員、先進黨支部書記、集團公司十大杰出青年劉學霞學習活動,把創先爭優活動引向深入。
劉學霞現任山東銷售泰安分公司泰東片區經理兼黨支部書記。她用熾熱的情懷把共產黨員的先進性“寫”在本職崗位上。她先后擔任6座加油站經理。她所在的加油站日銷量平均增長超過2倍,其中4座加油站摘掉低效站帽子,2座進入“三星級”,4座進入“四星級”。劉學霞到泰東以來,片區10座加油站,日銷量平均增長30%。干部員工稱贊她是“創業的種子——走一站火一站,到一處紅一片”。劉學霞2010年當選集團公司勞動模范和山東省優秀青年崗位創業能手;今年五四被集團公司評為十大杰出青年。七一前夕,泰東片區黨支部被集團公司評為先進黨組織。
黨員劉學霞——擴銷增效,勇挑重擔
劉學霞20歲入黨。歷經兩次企業倒閉的劉學霞,2004年4月,帶著黨員證、畢業證和會計證應聘到山東銷售泰安分公司第14加油站。她懷著一顆感恩的心,積極工作,努力鉆研,當年就被評為優秀核算員。
那時,第14加油站日銷量一直在1噸左右徘徊。屋漏偏逢連陰雨。因修橋封路,交通阻斷,14站成為一座“死站”。“經營虧損是恥辱。擴銷增效,共產黨員要敢挑重擔!”劉學霞心急如焚。
2005年2月,14站經理工作調動,劉學霞給公司領導寫了關于提高加油站銷量的建議信,深刻分析影響銷量增長的原因,提出改進落后面貌的措施。
公司領導當面聽取劉學霞的意見,討論增量措施的可行性,任命她為站經理,并把日銷量定為4噸。
看出擴銷門道的劉學霞,變坐門等客為上門請客,變一人忙乎為全員促銷,變站內銷售為“內加外送”,變平均分配為“含量”工資,極大提高了員工的積極性,30多家客戶紛紛落戶14站。同時,14站延伸服務觸角,跟蹤建設工程。“一輛三輪車,配上四個桶,一趟兩公里,日增三噸油”,加油站平均日銷售量保持4.5噸,最高達6.6噸。劉學霞成為泰安分公司“大桶送油第一人”。
在擴銷上量的道路上劉學霞帶頭快跑。
2005年10月,泰安59站建成,劉學霞自告奮勇擔任站經理。她把目標市場鎖定蔬菜批發市場和采砂場。經過努力,30多輛運砂車、運菜車和小客車來到59站定點加油。沒多久,這個站日銷量就突破5噸。
“采砂場還有幾十臺挖掘機、裝載機、運砂船、鏟車等大型設備,每天用油兩噸多,這個潛力要挖出來、拿到手!” 依靠電話送油服務,劉學霞順利和砂場老板簽訂供油協議。
從59站到采砂場單程7.4公里,三輪車送油,往返一趟3個小時。盛夏,驕陽如火;嚴冬,寒風刺骨,推著300多公斤柴油,劉學霞帶領兩名員工,在坑洼不平的路上一送就是8個月。
劉學霞最刻骨銘心的是給裝載機加油。每次加油,裝載機把桶高高舉起,她用嘴把油吸出來,加入油箱。三米多長的油管,用力吸才能吸出來,剛開始用不好勁,她經常把柴油喝進肚里,惡心嘔吐,幾天不想吃飯。
經過21個月的頑強打拼,她調離時,59站平均日銷量9.4噸,最高時達15.6噸。
經理劉學霞——站里當家人,企業掛在心
2008年5月,泰安地區柴油緊張,加油站實行均衡供應。一天下午,泰安興廣運輸有限公司20輛大貨車,滿載著汶川抗震救災急需的高壓開關開進第11加油站。劉學霞清楚“興廣”是在別處加不到油才找上門來的。救災要緊,她按照救災保供的要求給車加滿油。那些“平時打游擊,缺油找上門”的客戶不讓,有的厲聲質問,有的把飲料瓶和食品袋扔向學霞。
面對混亂局面,劉學霞頭腦清醒,堅持不動氣,不還手,耐心解釋,并通過內部調度,把興廣公司引到其他站加油,平息了糾紛,穩定了現場秩序。
柴油緊俏時,社會上每升加價1.5元仍很搶手,不法分子眼紅。一天晚上,3名紋身青年開著一輛小貨車,拉著4個大桶駛進加油站,從后邊面包車里走出五六個人,拎著木棍,拿著彈簧刀,氣勢洶洶要買柴油。劉學霞把員工叫進營業室,自己迎上去,耐心地說,為平穩供應,按規定油箱可以加滿,但不能往大桶里打油。
“不滿足條件就把加油站砸了!”兩個青年把劉學霞夾在中間,連推帶搡,高聲恐嚇。劉學霞打定主意,機智應對,以“等待公司送油”為名停止營業。幾個青年仍賴著不肯離去,劉學霞遞上礦泉水,邊喝邊聊,緩和氣氛;趁機找來村里有威望的長輩,幾個強行買油的青年被狠狠教訓了一頓,從此再也不敢到加油站尋釁滋事。
書記劉學霞——片區主心骨,員工貼心人
泰東片區轄10座加油站,受環境和位置影響,原來平均日銷量只有60噸。劉學霞提出“建好黨支部,做強加油站”的工作規劃,并成立由她任組長的擴銷上量黨員攻關小組。
泰安30站地處偏僻鄉鎮,日銷量不足2噸。黨員攻關小組開展市場調查和客戶普查,精細開發周邊客戶,走訪范圍由10公里擴展至50公里,送油范圍由50公里擴展至100公里。30站日銷量很快提高到3.5噸,摘掉了低效站帽子。
45站外部環境比較復雜,站經理缺乏管理經驗。劉學霞帶領兩名黨員在45站設立辦公地點,從現場服務到經營管理,對站經理全面進行傳幫帶。通過劉學霞等人幾個月的精心指導,45站外部環境得到改善,內部管理不斷加強,日銷量由5.5噸增至7.5噸,非油月銷售收入增加2萬余元。
2011年上半年,泰東片區共銷售油品1.57萬噸,平均日銷量88噸,增長47%;實現非油收入175.89萬元,同比增長9.53%。
“做片區主心骨,當員工貼心人。”劉學霞以質樸的信念,掏出一顆心,付出全部愛,溫暖身邊人。
49站核算員任海靜自幼由父親撫養大。劉學霞像姐姐一樣無微不至地關心海靜,走了5座加油站,一直把海靜帶在身邊。海靜的第一身棉衣,是劉學霞和母親在燈下做的;海靜參加工作后第一份生日禮物,是劉學霞送的;海靜的工作技能,是劉學霞親自教授的;節假日,海靜去劉學霞家多,回自己家少。
在劉學霞的幫助引導下,海靜進步很快。當加油員是“服務明星”,當計量員是“油品衛士”,當前廳主管是“放心管家”。任海靜先后被評為省、市公司優秀員工,是集團公司勞動競賽先進個人。
劉學霞滿懷深情幫助員工設計職業生涯。熱情細心的,往核算員上培養;大膽潑辣的,向前廳主管引導;敢抓敢管的,向站經理崗位推薦。7年來,劉學霞培養出16名站經理、5名核算員、5名前廳主管,成為員工職業生涯中的引路人。7年間,她帶過的6座加油站無一名員工流失。