“自助洗車的優(yōu)點(diǎn)在于洗車場地占地面積僅24平方米,客戶用智能手機(jī)安裝App軟件或者微信掃碼即可享受服務(wù),洗車液是經(jīng)認(rèn)證的環(huán)保可降解原液,洗車污水經(jīng)過三級沉淀過濾,符合環(huán)保要求,客戶加油前后均可自助洗車,還可以借助場地展示汽服產(chǎn)品,增加非油品銷售收入。”
“自動洗車的有點(diǎn)在于,洗車時(shí)間較短,但加油站可利用客戶洗車的閑暇時(shí)間引導(dǎo)客戶進(jìn)入便利店消費(fèi),提高客戶在易捷便利店停留的時(shí)間,推廣易捷重點(diǎn)商品。自動洗車操作簡單,可根據(jù)車型設(shè)置洗車模式,客戶接受度高。”
9月28日,荊門石油洗車業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議上,易自助洗車平臺和車友網(wǎng)自動洗車平臺工作人員為公司加油站站長代表作深入的講解及市場分析。
隨著市場競爭形勢的持續(xù)惡化,加油站對客戶的爭奪也越來越激烈,主要競爭站點(diǎn)均采取提供洗車等業(yè)務(wù)提高對私家車客戶的吸引,提高銷量。荊門石油零售部和非油品業(yè)務(wù)部協(xié)同作戰(zhàn),對轄區(qū)5家縣市公司國、省道及城區(qū)加油站進(jìn)行全覆蓋調(diào)研,以加油站現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境為基礎(chǔ),以是否能夠吸引私家車客戶為目標(biāo),開始加油站自助洗車及自動洗車新業(yè)務(wù)選點(diǎn)。結(jié)合零售部門對加油站汽油銷量的分析和周邊客戶的問卷調(diào)查,公司初步確定18座站安裝車友網(wǎng)提供的自動洗車項(xiàng)目、17座站安裝易自助平臺提供的自助洗車項(xiàng)目,一方面吸引私家車客戶長期穩(wěn)定消費(fèi),提高加油站汽油銷售,一方面利用各平臺的優(yōu)勢,見縫插針促銷非油汽服商品及重點(diǎn)商品,提高加油站非油品營業(yè)額,達(dá)到油非雙增長的目標(biāo)。
引入的洗車新業(yè)務(wù)將借助交叉營銷策略及微信營銷方案,提高自助洗車及自動洗車在荊門石油客戶群體的知名度,實(shí)現(xiàn)私家車客戶在家門口24小時(shí)洗車服務(wù),打造荊門石油易捷汽服業(yè)務(wù)的新名片。
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