見過王玉香的人,都會說她太瘦小了。是的,150厘米的身高,80多斤的體重,看著就像個學生。
但是,王玉香的身上透著一股堅忍不拔的毅力。從一名普通的加油員,到成為加油站的站長,從一名初級工到高級工,她一路奮斗。她的肩膀不寬,卻擔起了一份沉甸甸的責任。
實習期,也曾跌跌撞撞
王玉香是一個苗族姑娘,個子瘦小。2004年,21歲的她跟著丈夫來到溫嶺,進入中石化加油站工作。
回想起最初實習的那三個月,王玉香說自己也犯了不少錯,一路磕磕碰碰。“那個時候,上班才三天,我就收了兩張100元的假幣。犯了錯誤得自己承擔,實習工資才300元。”
還記得有一天晚上下半夜3點多,下著大雨,一輛出租車停在了柴油機前。“當時,司機一直在和別人講話,我也沒有仔細問,就給他加上了柴油,結果錯了。”王玉香一下子賠了340多元。
王玉香吸取教訓,工作更加細致。“很多人都認為加油員這份工作很簡單,只要機械地重復加油這個動作。但其實這個工作并不容易,我剛工作時還沒有自助加油,有時候忙起來根本就沒得歇,一站就是好幾個小時,這腿酸得都不是自己的了。”
自學記賬,有著一股倔勁
做了三年的加油員,王玉香開始對自己的未來有了考慮。“我不能一輩子都只當一個加油員。”
2007年,王玉香開始學習記賬。“記賬員在算賬,我就站在旁邊看。”即使輪到當天休息,王玉香也會特意趕到加油站學習。
王玉香是高中畢業。“我的家在山區,沒有條件繼續學習。”對于電腦,她更是一竅不通,連最基本的Excel表格都不會。看著記賬員如何操作電腦,要按哪個鍵,她把每一個步驟都寫在筆記上,然后自己試著在電腦上練習操作。
自學了一個月左右,記賬員因為要生了,辭去了工作,站長讓王玉香去試試。“剛開始記賬,碰到的問題也不少,我就打電話去問,邊問邊學。”
記賬是一門技術活。“因為電腦的系統有時候會出錯,會將一筆賬弄掉了,怎么都算不準確,算個十幾二十遍都是正常的,想想還是挺崩潰的。”但王玉香有著一股倔勁兒,有時候從早上8點到晚上9點,除了上廁所、吃飯,她都在苦算,直到算準確為止。
專科、本科,一學就是五年
做記賬員,周末不需要上班,利用這個時間,王玉香開始給自己“加油”。她去電大學習會計專業,從專科一直讀到本科,這一讀就是五年。
“看書時,我的心會很靜。”除了周末上課,下班回到家,王玉香就會拿出書本鞏固知識。
“其實,這段時間非常辛苦,上班、學習,基本沒有時間休息。我的丈夫很支持我,燒飯、洗衣服,很多活都他干了,家務少了也就有更多的時間來學習。”因為成績優異,王玉香是班里的學習委員,連續五年都拿獎學金。
在這段時間,王玉香還去考了會計證。考證,王玉香從來沒有去培訓過,都是自學的,遇到不懂的問題,就上網查。
為什么花這么多的時間去學習。王玉香的答案很簡單,“技多不壓身啊!”
凡事帶頭做,這個站長格外忙碌
2014年,經過應聘,王玉香成為了溫嶺華順加油站的站長。帶領員工并不容易,凡事王玉香都會自己帶頭去做,“你做了,別人也會跟著做。”因此,王玉香這個站長格外忙碌。
加油站除了賣油,還有非油品的銷售。非油品的銷量考核任務重,要提高銷量,重點還是要靠員工口頭推銷。為了鼓勵員工,王玉香總是自己帶頭。一有空,王玉香就提個小籃子在加油現場推銷非油品。她還經常硬著頭皮跑工地、工廠去推銷。盡管一趟趟被拒絕,但她還是一次次堅持。
加油站的倉庫比較偏僻,車輛開不進去。一桶潤滑油有31斤,王玉香就一桶一桶搬到倉庫里。即使是打掃加油站的廁所,又臟又累的,王玉香也會帶頭去打掃。
王玉香還是加油站里的修理工。還記得剛當站長那會,加油機突然不出油了。“修理工不能及時趕過來,但不能讓顧客光等著。”王玉香很著急,就自己去拆,一邊打電話問修理工,一邊自己操作。“發現是濾芯被油里的雜質堵住了。”
濾芯每兩三個月就要更換一次,后來這活王玉香一個人承包了。濾芯旋得很緊,有時候擰不開,王玉香會讓加油的顧客幫忙。
除了修理加油機,經過自己的琢磨,站里的電風扇、空調、打印機等,王玉香基本上都能搞定。
給加油站添上家的味道
王玉香的脾氣很好。有一次,有一位男顧客心情煩躁,和加油員吵了起來。加油員采取了冷處理的方法,沒有理他。誰料到,男顧客突然沖到了營業廳里,當時王玉香恰好在,莫名其妙就挨了一巴掌。
丈夫得知情況趕了過來,要為王玉香討個說法,但王玉香拉住了他。因為王玉香的寬容,后來這個顧客主動道了歉。王玉香的一言一行都影響著站里的員工。站里的工作人員是清一色的娘子軍,個子都比王玉香高大,但大家都很佩服她,愿意聽這個“小娘子”的話。而每一個工作人員,王玉香也都當成是自己的姐妹。
王玉香在園子里開辟了一片菜園子,種上了蔬果,有番薯、茄子、辣椒等,她會親自下廚,給員工們補貼伙食。
為了改善員工們的住宿環境,王玉香在家文化方面也是做足功夫。王玉香很喜歡花花草草,她買來了很多向日葵的種子。花開了,她就摘下來用來裝扮員工的寢室。她還會教員工們折紙花,繡十字繡,讓寢室更有家的味道。
為了家庭,默默付出
在工作上盡職盡責,在家庭,王玉香也是默默付出。
王玉香的丈夫也是加油站的一個站長,比王玉香大六歲,溫嶺石塘人。同事們都說,夫妻倆的感情好得令人羨慕。為了丈夫,王玉香不遠千里來到溫嶺。他們的婚禮沒有婚紗,甚至連婚紗照都沒有拍過,就簡單的幾桌酒席,但王玉香從來沒有怨言。
2014年,王玉香成為了孩子的媽媽。那個時候,王玉香還在大溪的加油站,因為要給孩子喂奶,一個人實在沒有辦法,她就把婆婆也一起帶了過去,趁著休息的時間,給孩子喂奶。
因為工作忙,丈夫只能夠在周末的時間回家,最忙的時候,甚至兩個月都沒有回家,王玉香就一個人照顧孩子。孩子生病了,王玉香獨自陪著去醫院,從來沒有抱怨過,因為她深深地理解著自己的丈夫。
“我和他都是中石化里面的一員,這份工作確實辛苦,但我們把它當做人生中的一個考驗,接受它,并且努力做好它。我們夫妻倆都摯愛這份工作,愿意永遠在這個圈子里打轉。我們是幸運的,在中石化的職場上,能一起牽手勇往直前的走下去,再苦再累,其實也是幸福的。”王玉香的臉上流露出數十年如一日的堅毅。(陳敏燕)