經營國名酒20年 無一假貨
誠信重承諾20載 無一投訴
白山方大獲中國馳名商標 全國同行業唯此一家
2012年8月29日,吉林省白山方大集團與中國人保財險吉林省分公司正式簽約,為其所經銷的國名酒進行質量“承保”,努力推動吉林省食品安全工作和品牌誠信體系建設不斷向縱深發展。
簽約儀式現場
享譽業界、敢為人先的“東北酒王”——白山方大集團,在創造了無數個酒類流通領域的第一之后,白山方大集團不僅通過IOS9001:2000質量管理體系認證,同時還于2010年元月再次摘冠,迎來了成立20年來最大的榮譽:“白山方大”被國家工商總局認定為中國馳名商標,首開全國酒類流通領域的先河。這枚馳名商標和方大20年來獲得的無數個第一一樣,來之不易。它們的背后蘊藏著鮮為人知的艱辛奮斗、執著信念和不懈追求。2011年9月15日,白山方大集團董事長寧鳳蓮還被國家質量監督檢驗檢疫總局評為了“全國質量工作先進個人”。
白山方大集團董事長寧鳳蓮
在方大20年的發展歷程中,有些事情始終如刀刻斧鑿般銘記在董事長寧鳳蓮的心里。1990年金秋時節,寧鳳蓮臨危受命,走上白山糖酒站總經理的崗位。當時正值計劃經濟向市場經濟轉型的過程,酒類市場放開了,企業一時之間卻無所適從,購銷近于癱瘓,是白山市有名的虧損大戶。面對經營僵局和人心渙散、一盤散沙的狀況,心急如焚的寧鳳蓮得了黃疸型肝炎。躺在病床上,向來不服輸的他暗暗下了決心,不把白山糖酒站做好做大做強,誓不罷休。病體未愈,他就率隊參加了全國的糖酒會。
糖酒會上,酒類食品經銷商云集,住宿在幾十個賓館中,寧鳳蓮將此當作宣傳企業、開展業務的良好契機。他帶領銷售員分頭到這些賓館門口當“迎賓員”,發放宣傳單,熱情洋溢、不厭其煩地推介自己的城市、介紹自己的企業。經過幾天的努力,終于讓酒廠和經銷商了解到,美麗的長白山腳下、鴨綠江邊有一個城市叫白山,白山有一家酒類經銷企業糖酒站。
首戰告捷,邁開推介宣傳的第一步,寧鳳蓮為企業確立了面向長遠、面向廣闊的經營理念:“立足白山,占領吉林,面向東北,進而向全國幅射。”為此,他帶頭跑貸款、跑貨源、跑銷路,風雪無阻,晝夜兼程。他坐著破舊的212北京吉普,戴著兩層口罩抵御車廂內嗆人欲嘔的機油味,整整走了7天,拜訪了國內22個縣市的34家酒類經銷商,推薦自己,求購商品。回來后,寧鳳蓮疲倦得猶如得了一場大病。然而,企業的名頭打出去了,一車車國名酒從遼寧、山西、河北、黑龍江運到白山糖酒站,一瓶瓶茅臺、五糧液、古井貢閃亮地擺上了商品展示臺。糖酒站成為茅臺、五糧液、劍南春等國名酒獨家代理商,買斷省內經營權,同時,作為東北三省的名牌代理商,以批零互補的方式迅速搶占市場。走名牌戰略,一炮打響,市場搞活了,銷售額不斷攀升。1997年春節,僅名酒銷售一項,白山糖酒站就創銷售額1700多萬元,東北三省同行大為震驚。
名酒經銷大旗獵獵,名牌戰略果實累累。寧鳳蓮卻清醒地認識到,要在市場競爭中掌握主動,必須樹立誠信經營的理念。于是,在全國酒類流通企業第一個提出鄭重承諾——假一賠十!
這樣的承諾源自經商者的良知和責任感,絕非嘩眾取寵。1998年至2000年,恰逢市場經濟結構的調整階段,酒類流通行業也進入低迷時期,假冒偽劣盛行。面對良莠不齊、泥沙俱下的市場環境,寧鳳蓮和他的團隊感到了巨大的壓力。
滄海橫流方顯英雄本色。化壓力為動力,他們堅持誠信經營不動搖,硬是沖破層層阻力、克服重重困難,憑借著實力與信譽,把銷售網絡擴展到遼寧、河北、天津、山東、陜西、江蘇等16個省區、直轄市,網點達318個,一躍成為譽滿全國的東北最大的“國名酒集散地”,被譽為“東北酒王”。2000年,白山糖酒站“洋河大曲”東北銷量第一、全國第三;“五糧液”銷量全國第三,僅次于上海、北京;“古井貢酒”連續三年全國銷量第一。
熬過低谷時期,他們不退反進,在風雨飄搖的市場中牢牢站穩了誠信經營的腳跟,成為地級城市中憑借經銷國名酒能走向全國的第一家企業。
2000年8月,白山市政府作出了商業企業資源優化配置、組建航母、重新整合的重大部署,將市糖酒站、五交化站、百合商廈三家合為一體,成立白山方大集團。2006年,白山方大集團改制成功,由國企變為民營。改制后的“方大”沒有沉浸在對往日輝煌的懷念里,而是繼續勵精圖治、發憤圖強,連創佳績,頻傳佳音。
他們以“誠信”和“名牌”為利器,“攻城掠地”,銳不可當,先后在白山及周邊縣區、通化及周邊縣區建立茅臺、五糧液、劍南春等名酒專賣店23個,在長春、四平、遼源、公主嶺等地設立名酒專柜15處,成為全國酒類流通行業建立國名酒專賣店最多的一家企業。
20年來,白山方大誠信文明經商,誠實守諾做人,銷售國名酒及其系列酒600多萬箱,沒有出現一瓶假酒,沒有遭到一起投訴。他們內部統一思想,嚴格制度;外部營造氛圍,積極呼吁,像愛惜自己的眼睛一樣愛惜方大這張誠信品牌。為此,他們先后榮獲了“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國守合同、重信用企業”、“全國酒類流通行業誠信企業”、“全國消費者誠信維權單位”、“中國商業AAA級信譽企業”、“全國百城萬店無假貨活動示范店”、“全國青年文明號”等多項國家級榮譽稱號.
從源頭上杜絕假、冒、偽、劣商品的購進,白山方大在國名酒采購工作中,采取總經理簽批制度,總經理親自查驗進貨渠道,嚴把進貨關,保證名品質優、貨真價實。為避免銷售過程中“李逵、李鬼”混淆,方大集團與市、區所轄國名酒專賣店的承包人簽訂合同,收取承包保證金,如有顧客投訴,保證金全部扣除,對承包人進行離崗處理。同時,凡是方大賣出的酒都要貼“方大”標識,每箱酒出庫還有自己獨特的標記,批號編碼、酒類隨附單等一應俱全。名品出自名廠,廠家供貨時也是保護措施完善,這樣的“雙保險”、硬措施,無懈可擊,讓假冒偽劣無機可乘。
寧鳳蓮經常說,一個不會賺錢的企業家不是合格的企業家,一個只會賺錢、拋棄公眾利益的企業家絕不是真正的企業家,最終也會被消費者所拋棄。人無信難行,企業有責乃遠。一家企業、一名企業家,除了遵紀守法外,還要將道德,將社會責任放在首位。正是基于這樣的思想理念,作為吉林省人大代表的寧鳳蓮曾連續于兩屆人代會上提出設立企業誠信基金的議案,希望在全社會營造起誠信經營的良好氛圍,增強消費者信心,促進經濟健康有序快速發展。2011年,吉林省企業誠信基金正式啟動,白山方大集團將首批20萬元資金匯入了基金賬戶。
與此同時,在每年的“3·15”等活動中,白山方大集團也都踴躍參加,并通過媒體發出《誠信企業先行賠付承諾書》等承諾和倡議,推動行業健康發展。
道道防線堅不可破,聲聲承諾鏗鏘有力。方大不僅得到廣大消費者的認可,而且成為全國酒類經銷商公認的信得過企業。國內最大的臺商零售企業、上海“大潤發”和方大簽下合同,先匯貨款,一次性就曾匯款2300萬元。連續合作7年,其采購總監認為,白山方大最值得信任,白山老寧最值得信任。從繁華的大上海到偏遠的小山溝來進貨,由此可見方大誠信的魅力。
方大誠實守信的經營方略也得到了全國各大名酒廠家的認可。國內有代表性的茅臺、五糧液、劍南春等眾多名酒巨頭的老總先后親臨白山考察方大集團。凡是到此考察過的企業領導,對方大都有一個評價:很了不起,在這樣偏僻的地區,能產生這樣一個名牌企業,很受啟發。同時也堅定了他們和方大合作的信心。五糧液集團老總更是深有感觸地說:“全國的酒類經銷商如果都能像白山方大這樣重視品牌發展戰略,我們五糧液的發展不是今天。”
2009年,五糧液集團年終表彰大會召開。全國1500家經銷商參加大會,白山方大作了《偏遠山區如何做好酒類經營》的經驗介紹,反響熱烈。在茅臺及系列產品銷售中,積極維護茅臺品牌形象,與茅臺同甘苦共患難,寧鳳蓮被茅臺集團授予“風雨同舟”獎,全國僅有5人。他本人成為五糧液和茅臺集團的名譽職工,并被聘請為五糧液的顧問。
有志者事竟成,百二秦關終屬楚。有心、有志、有德,白山方大創造了無數個業內第一。在全國酒類流通行業中第一個提出設立企業誠信基金,第一個獲得全國五一勞動獎狀,第一個榮獲中國馳名商標……榮獲中國馳名商標,不僅圓了寧鳳蓮20年的夢想,同時也實現了方大人20年的期冀。